28 ホテル向けのウェブサービスで知られるメト ロエンジン株式会社。レベニューマネジメント ツールで高い評価を得ている。これまでレベ ニューマネージャーが主導で行っていた市場調 査、価格の設定などでAIを活用で効率化、自動 化しているのも特徴だ。 レベニューマネジメントツールと同時に調査 ツールも提供している。市場、データ分析ツー ルとしては、日本全国約4万5千施設の単価情 報、プラン情報、口コミなどをすべて収集。需 要予測に必要な、例えばイベント情報、ホテル 開業予定情報といった供給部分の情報も集めて いる。 機械学習の面では様々なビッグデータを収 集。実績データから例えば「訪日旅行客数4000 万人は来るといっているけど本当にいくの か？」といった予測データを作っている。また、 「ホテルバンク」というデータを使ったメディ アという形で、ホテルに特化したメディアの運 営を行っている。 「口コミだけを提供している会社さん、競合 施設の情報だけ提供している会社さんなどホテ ルシステムの会社は多様ですが、それらのツー ルを網羅して提供させて頂くことで、いろんな ツールを契約する必要がそもそもなくなる」と 同社の代表取締役CEO田中良介氏はいう。 もう一つの基幹事業が「民泊ダッシュボード」 という民泊のPMS。民泊の管理者、運営代行業 者向けにツールを提供している。一括管理ツー ルがあって、予約状況なども簡単に把握するこ とができるようになっている。 ところで、ホテルは人、ヒューマンが大事だ と言われる。IT・AIと人によるおもてなしは 相反するという声は根強い。 一方で、データを扱う、データを見て判断す るというのは人の手、目だとどうしても処理で サプライヤー探訪 第1回 メトロエンジン株式会社
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