29 きない量になっている現代。その日の稼働率を 予測する場合にも、稼働率を構成する要素は大 量にある。 イベント・国内需要・海外需要・競合の価格・ 在庫・販売・客室プランなど、様々な要素が あってその日の稼働率と収益額が構成されてい る。確かに人の手、経験則で処理するのには限 界がある。例えばエクセルで処理しようとして もデータが大量だと、そもそもどのデータが自 分の施設にワークしているのか、していないの かも判断できないだろう。 田中CEOは語る。「サービス自体はアナログ だと思うんです。結局AIでサービスの質は上げ られないんですよね。朝食の質をよくするとか、 サービスの質をよくするとか、そのあたりとホ テルの競争力は直結しています。AIでここの競 争力は弱いですよという提示はできても、サー ビスそのものの質自体を上げることはできない んです」。 タブレットが置かれた無人の受付からオフィ スに至るまでシステマティック。まさにIT・ AIというイメージがピッタリのメトロエンジン。 でもそこには“ヒューマン”があふれていた。 会社名 メトロエンジン株式会社 設 立 2016年10月31日 代表者 代表取締役CEO 田中 良介
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