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32 掲載ホテル2万7000件以上、 継続的に2万人利用 IT のさらなる活用により今の価値 を最大化する直前予約に特化した 「minute（ミニッツ）」を運営してい ます。現在、継続的に 2 万人の方 にご利用いただいており、掲載ホテ ルは全国 2 万 7000 軒以上に達し ています。 ポイントは今、空いている客室を必 要なときに直前予約ができることと、 最大 2カ月の間で宿泊料金の後払 いができることです。手持ちお金やク レジットカードがなくてもホテルの宿泊 予約が簡単にできます。お支払いは 自宅へ郵送する請求書や予約完了 メールと同時にお送りする支払い方 法のご案内メールに記載された方法 で可能です。 起業当初は高級旅館を対象にして いましたが、利用者の大半がビジネ スホテルの当日予約が多かったこと から、ビジネスホテルを対象にしたサ イトへ切り替えました。予約者の大 半は緊急を要する突発的なこと、例 えば飲み会で遅くなってしまったとか、 エンタメ系にお勤めの方は夜遅くなっ てしまい翌朝も早いことから仮眠のた めに予約されるなど、今、必要として いるというまさに、今、生まれるビジ ネスです。 出張費の立て替え、 後払いで解消 出張の際、経費をご自身で立て替 えて給料のときに精算されるケースが 多いため、自分のお金で負担するこ とを敬遠する傾向にあることと、クレ ジットカード払いの場合、ご自身の名 前がホテルに記録されることをよしとし ない方々から後払いのシステムが支 持されているのだと思います。 本題である機会損失を抑え、売り 上げを上げていくことができるかを考え ると、いかにして稼働率を上げていく かということになります。稼働率が上 がれば必然的に利益率を上げること ができます。稼働率を上げるためにど うすべきか、そのためにはレベニュー マネジメントによる価格操作もあります が、今回お話したいのは、いかに “ 回 転率 ”を上げていくことができるかとい うことです。 1室1万円の客室1回6000円 利用の2回転で1万2000円に 回転率を上げるためには時間貸し の可能性を見出していくことです。つ まり、いかにデイユースの利用率を 高めていくかということです。客室を 利用される方のすべてが宿泊を希望 されているとは限りません。例えば日 中にシャワーを浴びたいとか、仮眠し たい、プライベートな空間で仕事をし たいなど、数時間自分の空間で時間 を過ごしたいという方もいらっしゃいま す。空いている日中の客室をデイユー スで販売し、その客室を宿泊利用に も提供すれば１日で2 回転させるこ とができます。例えば宿泊料１万円 の客室のデイユース活用により１回 6000 円としても２回転で１万 2000 円の売り上げをあげることができます。 ビジネス利用だけでなく実際にカップ ルの方のショートタイムのご利用も多 く、１室２名宿泊することで売り上げ もアップします。 必要なときに必要な人に客室を販売 するデイユースで回転率を高め、利 益を上げていくことがスピーディな時 代だからこそ、求められることだと思い ます。今を楽しみ、この瞬間の価値 を最大化することを最先端のテクノロ ジーを使って実現させていくことができ る時代となりました。 韓国やアメリカなど海外でも直前 予約サービスで飛躍的に成長してい る実例もあります。現在はOTA の 在庫を再販していますが、今後はホ テルと連動を図り直接予約できるよう に進めるほか、2、3 年以内に英語 バージョンにも取り組んでいきます。 何かをしたいと思ったときにそれがす ぐに実現できる世界を創ることをミッショ ンに、飛躍していきたいと思います。 ～廉価な客室価格でも スコアの低いホテルは選ばれず～ 木澤 あおい氏 ㈱ Journey　代表取締役 第 22 回　JARCゼミナール「当日残っている客室を少しでも販売したい宿泊施設の救世主現る！」 JARC SEMINAR クチコミを通して課題を見出し業務改善、 目標設定、進捗管理を １日2回、3回と回転率を上げることで 宿泊利益率のアップを 今の価値 最大化する直前予約に特化した 「m i n u t e」運営 2019 年 12 月16日（月）

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