50 Google に広告費の 75％投資も ゲストを自社に囲い込むためのアプ リ開発や Googleなどのメタサーチの 出現により、ホテルはOTAを頼らず、 ホテルを探しているユーザーに直接ア ピールし始めました。世界では2019 年 Google に広告費の 75% を投 資している結果も発表されています。 OTA 依存度は年々高まった一方、 手数料の高止まりなど利益率の縮小 などの現象も引き起こしています。そ こで弊社ではGoogleを活用したこれ からの時代のダイレクトマーケティング 方法を提案しています。 Google ホテル広告活用に至った 経緯は旅行検索サイト「Spook®（ス プーク）の開発に始まります。膨大 なデータベースから必要な情報を的 確に探し出すための検索テクノロジー 力を駆使したものです。実績を背景 に日本で初めてGoogle ホテル広告 に関する「インテグレーションパート ナー」に認定されました。この広告 を活用することで宿泊施設の集客・ 販売をOTA に依存する体制から脱 却し、宿泊施設の収益性向上を実 現させていきます。 Google ホテル広告はホテルの料 金や空き状況をGoogle 上に表示す ることで自社サイトに宿泊希望者を 誘導するというものです。Google に はユーザーが検索したキーワードに連 動して掲載されるリスティング広告枠 （入札価格と広告の品質で広告ラン キングが決まる）、サイトを最適化す るSEO 対策による検索結果の上位 を狙う自然検索、ビジネスやお店など の情報を表示しユーザーにビジネスを アピールする無料企業情報がありま す。Google ホテル広告の検索結果 に価格比較ツールを表示することで、 ユーザーは特に意識することがないま まGoogle ホテル広告を使い始めま す。 広告掲載に欠かせない オークションへの入札 広告が表示されるためには入札に 参加し、オークションに勝つ必要があ ります。入札方法はCPC（クリック 課金）とCPA（成果課金）の２種 類があります。入札価格が高ければ オークションに勝ちやすくなり、広告 が上位枠に表示されやすくなる傾向 にありますが、その一方で顧客獲得 コストが大きくなります。また掲載順 位は出稿金額に加えて宿泊料金の 安さが重要視されるため、価格優位 性を持つ施設公式サイトが上位に表 示されやすい仕組みになっています。 最小限のコストで 公式予約サイトの最大化を 今後、コロナ後の消費者ニーズの 変化をみると、中国をはじめとするア ジア各国において、観光や旅行に 対するニーズは底堅いと思われます。 インドやフィリピンなどの発展途上国 においても、家電や高級衣料品と並 んで旅行に対するニーズも高まってい ます。Google 自体もユーザーの検 索に対してさまざまなGoogle サービ スにおける最良な答えを提供し、パー トナーであるOTA や航空会社、ホ テルに結び付けるコネクターとなるこ とを目指していますので、宿泊業界 の活性化に貢献できるものと確信し ております。 フォルシアはGoogle ホテル広告 のご提案を通して、宿泊施設様が最 小限のコストで公式サイト予約の最 大化を実現できるよう支援していきま す。 ～廉価な客室価格でも スコアの低いホテルは選ばれず～ 杉岡 健一氏 フォルシア㈱ 事業開発部 営業リーダー 第 26 回 「宿泊施設の OTA 離れがすでに加速している」 JARC SEMINAR クチコミを通して課題を見出し業務改善、 目標設定、進捗管理を ～利益率とリピーター率を高める 自社サイトで直販可能な仕組みの活用を～ OTA を頼らず直接ユーザーに アピールする時代に 2020 年 7 月16日（木） お問い合わせフォーム
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