13 これからの日本は今までどこの先進国も経験 したことのない人口激減時代に入っていきま す。2015年から2060年までの間に3264万人の生 産年齢（15－64歳）の日本人が減少すると予想 されています。それは世界経済では第5位の英 国を支えている労働者3221万人を上回る規模で す。労働者が減り、人手不足の問題が深刻化す るだけでなく、消費者、とりわけ消費活動が最 も活発な年代の日本人が激減する時代に差しか かっているのです。 政府はそれを先見して、減少していく日本人 観光客に代わり、訪日外国人の増加を目指して、 新しい需要源を開拓しています。それには当然 反対の声はありますが、内需だけで成立してい た時代が終わりつつある中で、訪日外国人を受 け入れたくないという考え方は短絡的過ぎて、 賛同できません。避けて通れない訪日観光戦略 と賢く共存し、どのように実現していくかが課 題だと思います。 当然ながら、訪日外国人戦略を実践する上で 最も重要なのは宿泊施設です。観光予算の約 49％が宿泊と食で占めているというデータがあ りますので、国内観光戦略以上に重要です。 また、観光戦略は「多様性」がキーワードで す。旅館、ビジネスホテル、民泊、5つ星、4つ 星など、すべてが揃って初めて日本の素晴らし い観光産業の潜在能力が掘り起こされます。 当然ながら、海外からの観光客は日本人以上 に時間とお金を投資して日本に来てくれます。 言葉や情報、楽しみ方もホテルに依存すること が多いのです。海外では良いホテルは良いハー ド面であるのは当然ですが、決定的な違いは宿 泊客にどこまで臨機応変に対応できるかという ことです。 そもそも外国人観光客は「（いい意味での） 暇な人」。宿泊施設はその暇つぶしのお付き合 いをサービスするという考えで、館内にいる時 間のみならず、館外へ出かけている時間もまた 楽しんでもらうことに対して、いかに貢献が出 来るか、どこまで対応することによって稼げる か、に大きなビジネスチャンスがあります。 これまでの観光業以上に、利益に繋げられる チャンスが目の前にあります。ビジネスモデル を調整して、新しいニーズを探り、それに応え ることによって、業界のさらなる発展に大きく 期待しております。 アドバイザリーボード 株式会社 小西美術工藝社代表取締役社長 デービッドアトキンソン
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